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本店默认快递:韵达 圆通快递。
关于发货问题:
1.由于仓库出货量大,特别是尾货产品,会出现某一颜色断色现象,配货人员则会随机发其他颜色,下单时可在备注里写上想 要的颜色,如不断色就会一定按您的留言发货
2.客户在订购多款产品时,由于产品更新快,如有某一产品断货现象,为了不影响彼此时间,发货前不再通知客户,发货后由客服统一联系订购方退款 谢谢大家的理解
不退换货范围:(1)因个人目的而故意损坏商品的;使用过、试穿/试用后损坏、变形并影响二次销售;勾纱(长度1公分以下)。(2)车缝线出现漏针;勾纱(长度1公分以下);钮扣不牢;扣嘴未剪开;可以清洗的污渍及裁剪画粉痕迹;线头;衣服褶皱不平整;不影响整体穿着的瑕疵,如衬里、边角等到不明显处小瑕疵(脱线、踩线稍偏、线头、小污渍等)。(3)小色差(不同批次出来的面料都有适当的色差)。(4)胶印点点脱落/小色斑(0.5平方公分以下)。(5)一手里面有重码,如:网站表明为5-7-9-11-13,实际收到为5-7-7-9-13。(6)辅料有不同颜色,比如里料,袖口螺纹,拉链等等,辅料都是一批一批生产,所以颜色或者花纹不一样,不影响衣服实际穿着效果。(7)面积不大的小污渍。(8)个别掉扣子或拉链扣,可以通知我们下次补寄。(9)商品抵达签收后三天内未联系本公司客服。质量问题产品鉴定(质量问题承担的运费为发往目的地的同等费用):如有大面积脏污、破损、长短不齐或其他严重瑕疵等,均可以瑕疵处理,具体根据买家提供瑕疵图片做出相应的售后处理(一般小瑕疵给予相应的折价,无法销售的明显瑕疵可做退货处理)以下几种情况内均属质量问题:1.发货错误:所收到商品款式、颜色与所订货物不同,可以联系我们客服给予更换。2.大面积污渍:衣服有超过3CM且不能清洗掉的污渍。3.大面积破洞:非人为破洞且直径大于0.5cm以及非人为脱线超过5cm。4.一手里面全部是同一个尺码且事先没有说明的。线头多,轻微走线不齐属于正常做工,欢迎大家反馈建议,此情况不属于质量问题范畴内,此情况产生的来回运费可为无理由退换由买家自行承担。关于色差说明:即便是同一厂家同一染缸出来的布料,都不能保证颜色、手感完全一样,但是布料和质量肯定是一样的(如有更换布料,都会在链接备注说明),所以给您所发的产品颜色可能前后两批颜色会稍有差距,此现象不属于产品质量问题,请亲们给予理解慎重的选择。退货费用参考:
出现下列任何一种情况我们将不能为用户提供退货:1.产品并非本站提供2.客户不能说明退货原因,或在退换货之前未与我们取得联系3.非正常条件下存储,暴露在潮湿、温度过高或过低温度环境中造成的商品损坏4.退回产品外包装不完整,所退换商品未具备商品完整的外包装、吊牌等配件5.退回产品的收据或发货单丢失、涂改或损坏6.不可预测的天气、运送、交通等造成的商品送达时间延长;或邮政服务的拖延7.由于客户自身原因错(比如客户粗心大意,在订购前未看清内容简介、尺码描述或重复订单等)8.人为损坏或运输磨损,产品曾被拆标、洗涤、使用等9.未经授权的修理、误用、疏忽、滥用、事故、改动寄回要求:所有寄回的运费请客户自己先行垫付,有很多快递公司运费到付是加倍的,退换货的运费由客户自行承担,有质量问题寄回产生的运费则我们签收后会支付宝转帐给客户,寄回快递公可以中通,圆通,韵达 ,申通中任选一家,寄其他快递公司则需联系客服确认,如果客户发到付或未经客服确认发其他快递公司包裹仓库收货员会拒签并原路返回,由此造成损失的由客户全部承担。
网络交易,诚信为本。首先请相信我们不会故意发放瑕疵品,瑕疵在所难免,如您属于要求100%完美0瑕疵的店主请勿下单。我们在发货前会检查货物尽量把瑕疵品挑选在外。但不可能每件都去仔细检查,如到货,瑕疵严重且超过3%的范畴,可以退换,运费双方各付一半,我们的利润率很低,一个订单的利润往往都不够付运费的,请见谅!
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